叶志辉个人技术

一、为什么很多 8D 写完，问题三个月后又来了 做品质的都写过 8D，也都被客户打回过。复盘一下被打回的原因，基本逃不出这三种： 第一种：只答了"为什么发生"，没答"为什么没拦住"。 这是最经典的翻车...